Lieferung

WAHL DER BEQUEMSTEN LIEFERMETHODE

Wir geben unser Bestes, damit der Liefervorgang für Sie so komfortabel und planbar wie möglich ist. Die reguläre Bearbeitungszeit für Bestellungen in unserem Shop beträgt bis zu 48 Stunden – dies ist die Zeit, die wir benötigen, um die Produkte zusammenzustellen, das Paket sorgfältig zu verpacken und es dem Versanddienstleister zu übergeben. Nach dem Versenden der Sendung erhalten Sie eine Bestätigungs-E-Mail mit der Information über den Versand, sodass Sie den Weg Ihres Pakets leicht nachverfolgen können.

Die voraussichtliche Lieferzeit innerhalb des gesamten Bundesgebiets (Deutschland) beträgt 1–3 Werktage (Montag bis Freitag, ausgenommen gesetzliche Feiertage) ab dem Zeitpunkt der Übergabe an den Versanddienstleister. Die angegebenen Lieferzeiten sind voraussichtliche, nicht verbindliche Lieferzeiten.

Bestellungen werden von Montag bis Freitag bearbeitet, ausgenommen gesetzliche Feiertage.

Bestellungen, die vor 7:00 Uhr morgens aufgegeben werden, versenden wir in der Regel noch am selben Werktag (Montag bis Freitag, ausgenommen gesetzliche Feiertage).

Bestellungen, die am Wochenende oder an gesetzlichen Feiertagen aufgegeben werden, werden am nächsten Werktag (Montag bis Freitag, ausgenommen gesetzliche Feiertage) bearbeitet und versendet.

Die Lieferungen werden über bewährte Paketdienste abgewickelt: UPS, DHL und DPD. Die Kuriere liefern die Sendungen von Montag bis Freitag in der Regel zwischen 9:00 und 19:00 Uhr aus, sodass Sie die Paketannahme im Laufe des Tages planen können.

Wenn Ihre Sendung 7 Werktage (Montag bis Freitag, ausgenommen gesetzliche Feiertage) nach der Übergabe an den Versanddienstleister noch nicht bei Ihnen eingetroffen ist und sich ihr Sendungsstatus nicht geändert hat, kontaktieren Sie uns bitte – wir werden umgehend Schritte unternehmen, um das Paket zu lokalisieren und die Situation mit dem Versanddienstleister zu klären.

Im Falle eines erfolglosen Zustellversuchs unternimmt der Kurier weitere Zustellversuche an den folgenden Werktagen (Montag bis Freitag, ausgenommen gesetzliche Feiertage). Sollte die Zustellung dennoch nicht erfolgreich sein, wird das Paket an den nächstgelegenen Abholpunkt des Versanddienstleisters (z. B. UPS Access Point, DPD-Paketshop oder DHL ServicePoint) übergeben. Die Sendung wartet dort 5 Tage auf die Abholung. Nach Ablauf dieser Frist und sofern sie nicht abgeholt wurde, wird sie an den Absender (den Textrend-Shop) zurückgesandt.

Wir achten darauf, dass jede Sendung Sie schnell, sicher und auf möglichst bequeme Weise erreicht.